溫州市出臺《電動自行車集中充（換）電設(shè)施運營管理指南》
發(fā)布時間：
2024-10-10 16:40
來源：
今日白象公眾號
關(guān)于印發(fā)《溫州市電動自行車集中充（換）電設(shè)施運營管理指南》的通知
為貫徹落實《關(guān)于印發(fā)浙江省電動自行車安全隱患全鏈條整治行動實施方案的通知》（浙政辦發(fā)〔2024〕20號），結(jié)合《溫州市既有小區(qū)和建筑區(qū)域電動自行車集中充停、充換場所增建和改建“一件事”工作流程指引》和省、市技術(shù)導(dǎo)則，提高電動自行車集中充（換）電設(shè)施運營管理水平，市電動自行車安全隱患全鏈條整治行動專班、市發(fā)展改革委、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市市場監(jiān)督管理局、國網(wǎng)浙江省電力有限公司溫州供電公司聯(lián)合制定《溫州市電動自行車集中充（換）電設(shè)施運營管理指南》。
01明確運營單位
各地應(yīng)結(jié)合實際，建立健全管理維護(hù)長效機(jī)制，優(yōu)先推廣由在管物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理維護(hù)并寫入物業(yè)服務(wù)委托合同，或統(tǒng)一委托第三方專業(yè)平臺運營管理的模式。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道或各行業(yè)主管部門在城市公共空間組織建設(shè)的充停、充換設(shè)施，宜委托第三方專業(yè)企業(yè)統(tǒng)一運營管理。
02運營單位職責(zé)
運營單位應(yīng)履行以下職責(zé)：（一）遵循國家及本省市充（換）電設(shè)施運營和管理的法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。（二）采購、使用符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并通過第三方產(chǎn)品認(rèn)證的充（換）電設(shè)施設(shè)備產(chǎn)品，確保設(shè)施設(shè)備安全可靠。（三）具備充（換）電設(shè)施建設(shè)運營質(zhì)量保證能力，健全運行維護(hù)管理制度。（四）履行安全生產(chǎn)主體責(zé)任，建立安全責(zé)任制度，明確安全責(zé)任人。（五）依法承擔(dān)充（換）電設(shè)施侵害第三者權(quán)益責(zé)任。
03明確安全責(zé)任
運營單位應(yīng)與建設(shè)主體簽訂安全管理、維修更新等協(xié)議，明確雙方職責(zé)邊界。原則上由運營單位履行安全主體責(zé)任，持續(xù)做好充（換）電設(shè)施安全、電源安全、消防安全等安全工作。定期開展充（換）電設(shè)施電氣、消防、防雷等設(shè)施安全隱患檢查，并保留安全檢查記錄，確保充（換）電設(shè)施安全運行。建立健全維護(hù)保養(yǎng)隊伍，加強(qiáng)對充電設(shè)施的日常維護(hù)檢修和巡查登記，對故障情況應(yīng)及時響應(yīng)并落實維修。
04推行透明電價
運營單位應(yīng)當(dāng)規(guī)范充電服務(wù)收費行為，按照明碼標(biāo)價有關(guān)規(guī)定，在充電場所醒目位置、手機(jī)APP上分別標(biāo)示充電電價、服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)與收費標(biāo)準(zhǔn)。單次充電結(jié)束后，運營單位應(yīng)向用戶推送充電起始時間、充電結(jié)束時間、充電電量、充電電費金額、服務(wù)費金額以及總收費金額等信息。
05明確公示信息
運營單位應(yīng)參照本指南附件，在充（換）電場所明顯位置明示運營機(jī)構(gòu)的名稱、服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)熱線等信息。充電場所或運營平臺一般應(yīng)顯示當(dāng)前充（換）電設(shè)備可供使用情況，服務(wù)熱線應(yīng)及時處理充（換）電設(shè)施故障和用戶咨詢、投訴。
06強(qiáng)化智慧管控
各地要綜合運用互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)，提升充（換）電服務(wù)的智能化水平，實現(xiàn)充（換）電智能平臺互聯(lián)互通。運營單位應(yīng)當(dāng)積極接入市級電動自行車管理信息化平臺，形成全市智慧充（換）電“一張網(wǎng)”，并在后續(xù)定期補(bǔ)充、更新管理維護(hù)數(shù)據(jù)，有條件的應(yīng)推動充電設(shè)施實時狀態(tài)數(shù)據(jù)在線接入平臺，利用平臺提升管理效能，推動充停資源充分利用。
電動自行車集中充（換）電設(shè)施運營管理指南
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